Угода користувача

Загальні положення

Перед використанням сайту рекомендуємо уважно ознайомитися з цими умовами. Реєстрація на сайті, заповнення форм, оформлення заявки або замовлення, а також будь-яке інше використання сайту означає, що користувач ознайомився з цими Правилами використання та погоджується їх дотримуватися.

Користувач зобов’язується використовувати сайт відповідно до законодавства України та не вчиняти дій, які можуть порушити його роботу, обмежити доступ інших користувачів або спричинити шкоду сайту чи його власнику. Якщо користувач не погоджується з цими умовами, він не повинен оформлювати замовлення або здійснювати покупку через сайт.

Товари та оформлення замовлення

Зображення товарів, представлені на сайті, мають інформаційний характер. Відтінки кольорів, окремі деталі або зовнішній вигляд товару можуть відрізнятися від зображення через особливості екранy, освітлення або налаштувань пристрою користувача.

Перед оформленням замовлення покупцеві необхідно ознайомитися з описом товару, його основними характеристиками, комплектацією та інформацією про наявність. Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з доступною інформацією про обраний товар.

Доставка

Товари, які є в наявності на складі, можуть бути передані для доставки в день оформлення замовлення або протягом найближчих днів. Конкретні терміни та спосіб доставки погоджуються з покупцем.

Якщо обраного товару немає в наявності, орієнтовний термін його постачання може становити від 1 до 3 місяців із моменту підтвердження замовлення та отримання передоплати. Розмір передоплати визначається індивідуально залежно від товару та умов замовлення.

Під час отримання замовлення покупець повинен перевірити цілісність товару, його комплектність, зовнішній стан, працездатність, а також наявність передбачених документів.

Оплата

Розрахунки за товари здійснюються в національній валюті України. Залежно від доступного способу доставки та оплати покупець може оплатити замовлення до його відправки або під час отримання.

Після отримання та оплати замовлення претензії щодо недоліків не приймаються, крім випадків, коли інше передбачено законодавством України.

Гарантія

Повернення, обмін та гарантійне обслуговування товарів здійснюються відповідно до умов, зазначених на сайті, гарантійної документації та вимог чинного законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту прав споживачів.

Якщо протягом гарантійного строку покупець виявив несправність товару, він може звернутися до продавця, повідомити про проблему та надати достатню інформацію для її вирішення. Подальші дії щодо діагностики, ремонту, обміну або іншого способу вирішення питання погоджуються з покупцем.

Незначні відмінності в дизайні, кольорі, оформленні або окремих елементах товару порівняно із зображеннями на сайті не свідчать про наявність дефекту, якщо вони не впливають на функціональність товару та його основні характеристики.

Обмін товару

Обмін придбаного товару здійснюється за наявності відповідних підстав та з урахуванням вимог законодавства України. Зокрема, підставою для звернення може бути несправність або інший недолік, виявлений під час належного використання товару.

Для прийняття товару на обмін необхідно, щоб:

товар не мав пошкоджень, спричинених неправильним використанням;
не було ознак несанкціонованого втручання або самостійного ремонту;
гарантійні пломби та маркування були збережені;
була наявна оригінальна упаковка;
були наявні документи, що підтверджують придбання товару та гарантію.

Після отримання товару продавець проводить його огляд або діагностику, зокрема для перевірки характеру несправності та наявності стороннього втручання. Орієнтовний термін такої перевірки становить 3–5 робочих днів, однак у складніших випадках він може бути більшим.

Відправка товару продавцю здійснюється за допомогою служби "Нова Пошта". Витрати на доставку сплачує покупець.

Повернення товару

Покупець має право звернутися щодо повернення товару протягом 14 днів із моменту його придбання.

Для повернення товару належної якості необхідно, щоб:

товар не використовувався;
було збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
було збережено пломби, ярлики та маркування;
була збережена комплектація та оригінальна упаковка;
були наявні документи, що підтверджують придбання товару.

Якщо повертається акумуляторна батарея, додатково може проводитися перевірка її стану та кількості циклів заряджання. Кількість повних циклів заряду-розряду для акумуляторних батарей має бути менше ніж 5. Акумулятори із 6 і більше циклами поверненню не підлягають.

Після отримання поверненого товару продавець проводить перевірку його стану, комплектності та відсутності стороннього втручання. Орієнтовний строк перевірки становить 3–5 робочих днів.

Повернення коштів

Повернення коштів покупцю здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів.

Витрати пов’язані з доставкою не включаються до суми повернення.

Якщо покупець скасовує замовлення, за яким уже була здійснена повна або часткова передоплата, порядок повернення коштів визначається з урахуванням статусу замовлення, фактично виконаних продавцем зобов’язань, понесених витрат та вимог чинного законодавства України.

Відповідальність сторін

Під час оформлення замовлення покупець зобов’язаний надавати актуальну, повну та достовірну інформацію, необхідну для його обробки, оплати та доставки.

Якщо помилкові, неповні або недостовірні дані, надані покупцем, призвели до додаткових витрат, повторної доставки, повернення відправлення або передачі замовлення за неправильно зазначеними реквізитами, відповідні витрати будуть покладені на покупця.